塔吉特千層蛋糕
 
 
 

精選綜合.全新登場

經典綜合.招牌必買

鮮奶純芋.真材實料

付款方式

貨到付款(會加收黑貓代收款30元手續費)

黑貓宅急便將商品送達後直接付款給司機

信用卡

僅限國內發行之信用卡(海外信用卡無法使用)

配送方式

黑貓低溫宅急便(冷凍 / 冷藏)

  • 配送地區:台、澎、金、馬
  • 宅配運費:本島優惠全館免運
  1. 低溫宅配,只要寄送「同時同地」只收一次運費
  1. 外島地區,單筆訂單滿3000元免運費,未滿3000元,另加運費100元
  2. 外島地區配送風險較高,若需配送則蛋糕損壞不予賠償
  1. 配送時段:早上(9-13點) / 下午(14-18點) / 不指定配送時段
  2. 黑貓宅配聯絡資訊02-412-8888
  3. 黑貓配送注意事項:如當日黑貓宅配貨物量過大,需要依宅配實際的配送路線為主,並不保證上述時段內配達。
訂單問題

Q: 下單後幾天可以收到蛋糕

A:網路下單約需3-4個工作天(不含假日),下單時有日曆可指定到貨日(反灰無法點選的就是不能到貨的日期)。

          

Q: 訂單成立後可否修改品項

A:訂單成立後無法更改數量及商品,若有需要修改請來電客服(02-8811-3315)取消訂單,重新下單。

             

Q: 如何更改收件資料/到貨日

A:訂單成立後無法自行修改,須於到貨日前3個工作天來電客服(02-8811-3315)做更改。

      

Q: 會依照指定日期/時段到貨嗎?

A:正常會依照指定日期到貨,如遇特殊狀況(天災、節慶、黑貓宅配物流量過大....等),商品須配合黑貓物流做配送。

   到貨時段為希望到貨時段,並不保證一定可以在時段內配達,需要以宅配實際配送狀況為主。

  1.           外島地區配送時間,需要以船班或是航班為主,建議盡量提前一天到貨以免航班影響到您的行程

      

Q: 刷卡付款的訂單如欲取消訂單如何退款?

A:請來電客服告知須取消之訂單編號與收件人基本資料。

信用卡刷退天數:5-7個工作天(不含假日)

※依每家銀行結帳日的不同,將有可能補至下一期帳單

   

發票問題

Q: 我什麼時候可以拿到發票呢

A:發票會在下訂的第七天開立,開立後會自動發送到您的電子信箱。

       

Q: 發票需要統編的話怎麼辦

A:請選擇紙本發票,輸入統編後,在將訂購人修改為公司名稱,以免發票買受人有誤喔。

紙本發票開立後會發送到您的電子信箱。

          

Q: 發票存在會員載具後 我的發票會在哪裡

A:發票開立後會存在綠界發票的載具內,若是有中獎的話,會在發信與您告知喔。

             

Q: 我要怎麼將發票存到手機載具

A:只要點選存入手機載具,在填寫您的手機條碼就可以了,若手機條碼填寫錯誤可能會導致發票無法正常發送。

(請注意手機條碼只有大寫英文、數字以及 . + - )

      

Q: 我不想要發票 我想要捐出去

A:我們預設會捐給華山創世基金會 若您想捐贈給其他單位也可以輸入捐贈碼喔。

   

退換貨說明:

1.食品因保存期限及衛生考量,一經拆封或非運送過程失溫導致商品變質者,恕無法接受退換貨

2.產品運送過程中,若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整,或發現蛋糕嚴重變形,請務必當場拍照存證,保留商品與簽收單據並於第一時間通知我們客服人員,我們將會盡快為您處理退換貨事宜。

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