Ｑ: 下單後幾天可以收到蛋糕？

A: 下單時有日曆可指定出貨日(反灰無法點選的就是不能出貨的日期)

    出貨後需要依宅配實際的配送狀況為主，如黑貓宅配貨物量過大，無法保證出貨隔天一定會到。

Ｑ: 訂單成立後可否修改品項？

A: 訂單成立後無法更改數量及商品，若有需要修改請於出貨日前3個工作天來電客服(02-8811-3315)取消訂單，重新下單。

Ｑ: 如何更改收件資料 / 出貨日？

A: 訂單成立後無法自行修改，須於出貨日前3個工作天來電客服(02-8811-3315)做更改。

Ｑ: 會依照指定日期出貨 / 指定時段到貨嗎？

A: 下單後會依照指定日期出貨，出貨後需要依宅配實際的配送狀況為主，
    如遇特殊狀況(天災、節慶、黑貓宅配物流量過大....等)，無法保證出貨隔天一定會到。

    到貨時段為「希望到貨時段」並不保證一定可以在時段內配達，需要以宅配實際配送狀況為主。

1.            外島地區配送時間，需要以船班或是航班為主，一般出貨後約3-5天送達，目前因疫情影響，外島地區暫停配送。

Ｑ: 想要寄送兩個不同地址怎麼下單？

A: 一張訂單只能配送一個地址，若要分寄兩個不同地址，請分兩次下單結帳(兩張訂單)。

Ｑ: 刷卡付款的訂單如欲取消訂單如何退款？

A: 請於出貨日前3個工作天來電客服告知欲取消之訂單編號與收件人基本資料。

    信用卡刷退天數：5-7個工作天(不含假日)

    ※依每家銀行結帳日的不同，退款金額有可能於下一期帳單中退回

Ｑ: 我什麼時候可以拿到發票呢？

A:發票會在下訂的第十天開立，開立後會自動發送到您的電子信箱。

Ｑ: 發票需要統編的話怎麼辦？

A:請選擇紙本發票輸入統編，紙本發票開立後會發送到您的電子信箱，裡面附有PDF檔可直接列印。

Ｑ: 發票存在會員載具後 我的發票會在哪裡？

A:發票開立後會存在綠界發票的載具內，若是有中獎的話，會在發信與您告知喔。

Ｑ: 我要怎麼將發票存到手機載具？

A:只要點選存入手機載具，在填寫您的手機條碼就可以了，若手機條碼填寫錯誤可能會導致發票無法正常發送。

(請注意手機條碼只有大寫英文、數字以及 . + - )

Ｑ: 我不想要發票 我想要捐出去？

A:我們預設會捐給華山創世基金會，若您想捐贈給其他單位也可以輸入捐贈碼喔。

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。

1-1.塔吉特所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

2.因宅配配送問題，如已有事先於官網公告宅配配送繁忙或是天災(颱風、地震)等外力因素，導致蛋糕遲到或是無法在您指定的時間配達，恕無法接受退換貨。

3.產品運送過程中，若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整，或發現蛋糕嚴重變形，請務必當場拍照存證，保留商品與簽收單據並於第一時間通知我們客服人員，我們將會盡快為您處理退換貨事宜。